Vos besoins

Besoin - Communication pour les mesures d'urgence

Communication pour les mesures d'urgence

Besoin - Prise de rendez-vous

Prise de rendez-vous

Besoin - Mobilisation du personnel

Mobilisation du personnel

Besoin - Rappels automatisés

Rappels automatisés

Besoin - Suivi de prévention

Suivi de prévention

Besoin - Sondages automatisés

Sondages automatisés

Besoin - Convocation à une conférence

Convocation à une conférence

Besoin - Alertes diverses

Alertes diverses

Nos solutions
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Appels
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et les pages internet
notification forcée
sur application mobile
Solutions
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Possibilités
  • Prise de rendez-vous: selon les plages horaires disponibles
  • Rappels: tâches, employés, rendez-vous (confirmation ou infirmation) et autres
  • Remplacement du personnel en procédure cascade selon les différents critères syndicaux, de politiques internes et d'horaire de travail
  • Communication pour les mesures d'urgence: confinement, feu, évacuation, contacter les équipes d'urgence, mobilisation du personnel
  • Surveillance automatique des agents de sécurité: appels planifiés à certaines heures. La personne contactée confirme sa présence, que tout va bien ou qu'elle a besoin d'assistance, en appuyant sur une touche.
  • Sondages automatisés
  • Transport: annulation, retard ou avance
  • Interruptions planifiées
  • Recouvrement
  • Changement de prix
  • Notifications
  • Convocation. conférence et réunion
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Avantages
  • Rapports détaillés des communications et confirmation des rendez-vous
  • Centralisation des données
  • Amélioration de la relation avec les citoyens (service à la clientèle)
  • Meilleure gestion des mesures sanitaires (COVID-19)
  • Retour d'investissement rapide
  • Optimisation de l'équipe
  • Automatisation des tâches répétitives
  • Rapidité d'exécution
  • Meilleur rendement du personnel
  • Diminution du risque d'erreurs

SOMUM Communication est un outil simple de gestion et de diffusion de communications incluant celle des mesures d’urgence. Grâce à ses multiples fonctionnalités, il est possible d’attribuer plusieurs coordonnées à un même contact. En plus, les contacts peuvent être classifiés selon leurs préférences. Les appels peuvent être faits en respectant plusieurs critères, dont;

  • la plage horaire de diffusion
  • la priorité établie
  • les options de rappels
  • interactions avec le répondant

L’interface personnalisable de la base de données des contacts permet aux utilisateurs d’effectuer des recherches précises, en fonction d’une multitude de critères tels que;

  • l’adresse
  • le poste
  • l’ancienneté
  • la disponibilité
  • les centres d’intérêt
  • et bien plus!
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