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Possibilités
  • Communication de mesures d’urgence : confinement, incendie, évacuation, contacter les équipes d’urgence, mobilisation du personnel
  • Alerte automatique de niveaux d’eau
  • Notifications : bris, avis de faire bouillir l’eau, informations et avertissement
  • Notification d’information: événement, festival, activité
  • Alerte déneigement ou rue bloquée
  • Interruptions de services planifiées
  • Convocation à une réunion
  • Rappels : tâches, employés, rendez-vous (confirmation ou annulation) et autres
  • Diffusion d’appels de remplacement de personnel, par ordre de priorité, selon les critères syndicaux, les politiques internes et les horaires de travail
+
Avantages
  • Rapports détaillés des communications et confirmation des rendez-vous
  • Centralisation des données
  • Amélioration de la relation avec les citoyens (service à la clientèle)
  • Meilleure gestion des mesures sanitaires (COVID-19)
  • Retour d’investissement rapide
  • Optimisation de l’équipe
  • Automatisation des tâches répétitives
  • Rapidité d’exécution
  • Meilleur rendement du personnel
  • Diminution du risque d’erreurs

SOMUM Communication est un outil simple de gestion et de diffusion de communications incluant celle des mesures d’urgence. Grâce à ses multiples fonctionnalités, il est possible d’attribuer plusieurs coordonnées à un même contact. En plus, les contacts peuvent être classifiés selon leurs préférences. Les appels peuvent être faits en respectant plusieurs critères, dont;

  • la plage horaire de diffusion
  • la priorité établie
  • les options de rappels
  • interactions avec le répondant

L’interface personnalisable de la base de données des contacts permet aux utilisateurs d’effectuer des recherches précises, en fonction d’une multitude de critères tels que;

  • l’adresse
  • le poste
  • l’ancienneté
  • la disponibilité
  • les centres d’intérêt
  • et bien plus!
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