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Possibilités
  • Prise de rendez-vous selon les plages horaires disponibles
  • Confirmation ou annulation de rendez-vous
  • Rappels: date de paiement, rendez-vous, tâches et autres
  • Diffusion d'appels pour trouver du personnel de remplacement, selon vos critères
  • Sondages automatisés
  • Diffusion automatisée de documents
  • Gestion d'événements et journal de bord
+
Avantages
  • Rapports détaillés des communications et confirmation des rendez-vous
  • Centralisation des données
  • Amélioration de la relation avec les clients (service à la clientèle)
  • Retour d'investissement rapide
  • Optimisation de l'équipe
  • Automatisation des tâches répétitives
  • Rapidité d'exécution
  • Meilleur rendement du personnel
  • Diminution du risque d'erreurs

SOMUM Communication est un outil simple de gestion et de diffusion de communications incluant celle des mesures d’urgence. Grâce à ses multiples fonctionnalités, il est possible d’attribuer plusieurs coordonnées à un même contact. En plus, les contacts peuvent être classifiés selon leurs préférences. Les appels peuvent être faits en respectant plusieurs critères, dont;

  • la plage horaire de diffusion
  • la priorité établie
  • les options de rappels
  • interactions avec le répondant

L’interface personnalisable de la base de données des contacts permet aux utilisateurs d’effectuer des recherches précises, en fonction d’une multitude de critères tels que;

  • l’adresse
  • le poste
  • l’ancienneté
  • la disponibilité
  • les centres d’intérêt
  • et bien plus!

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